Внедрение Битрикс24 для автотоваров

ONE STOP
перевели всю работу
в Битрикс24

С нуля внедрили Битрикс24, подключили WhatsApp*, настроили воронку продаж и перевели ежедневную работу команды в одну систему.

До внедрения Битрикс24 в компании не использовался, процессы были разрознены.

После внедрения Сделки, сотрудники и обращения стали работать в одном цифровом контуре.

30+ сотрудников в системе WhatsApp* подключён к CRM Единая воронка продаж Роботы и контроль этапов

30+ сотрудников подключены к единому рабочему пространству и переведены в системную работу через Битрикс24.

1 CRM все заявки, переписки и движение по сделкам собраны в одном месте без разрыва между каналами.

Ситуация

Что нужно было изменить

Нужен был не просто CRM-инструмент, а единая рабочая среда, в которой продажи и коммуникации собираются в один процесс.

Битрикс24 не был внедрён

До проекта продажи не велись в единой системе.

Коммуникации были разрознены

Обращения шли по разным каналам и теряли целостность.

Воронка продаж не была собрана

Не было прозрачных этапов и понятного движения сделки.

Работу команды нужно было перенести в систему

Нужно было завести сотрудников в портал и сделать систему рабочей, а не формальной.

Решение

Что внедрили

Запустили рабочий контур на Битрикс24: CRM, сотрудники, WhatsApp*, воронка продаж и автоматизация этапов.

Битрикс24 внедрён как основная рабочая система для продаж и внутренних процессов.

WhatsApp* WhatsApp* интегрирован так, чтобы переписка и обращения попадали в общий контур CRM.

CRM настроены сделки, этапы, логика движения клиента и прозрачная воронка продаж.

30+ сотрудников подключены и переведены в единое рабочее пространство компании.

Интерфейсы

Как это выглядит в работе

Ниже не абстрактное описание функций, а реальные рабочие экраны из контура ONE STOP: сделки, сотрудники, воронки, роботы и подключённые инструменты коммуникации.

CRM / Сделки

Все продажи собраны в едином списке сделок

Заявки и сделки собраны в одном месте. Менеджер видит клиента, этап и следующее действие по сделке.

единый список сделок;

понятные стадии по каждому клиенту;

ежедневный контроль в одной CRM.

Команда

30+ сотрудников переведены в Битрикс24

Портал стал общей рабочей средой компании. Сотрудники подключены и работают внутри единого пространства.

30+ сотрудников в системе;

единая база и структура команды;

Битрикс24 используется как рабочая среда.

Воронка продаж

Настроили воронку и структуру движения клиента

Продажи собраны в последовательную систему этапов. Процесс стал прозрачным и управляемым.

единая общая воронка;

фиксированные этапы сделки;

понятная логика движения клиента.

Автоматизация

Подключили роботов и контроль действий по этапам

Вместе с воронкой настроили автоматизацию. Это снизило ручную нагрузку и закрепило обязательные действия по этапам.

роботы и триггеры в логике воронки;

уведомления и задачи по этапам;

меньше ручной работы менеджеров.

WhatsApp*

Интеграция WhatsApp* завела переписку в общий контур CRM

WhatsApp* подключён так, чтобы обращения и диалоги не жили отдельно от CRM.

переписка ближе к CRM;

единый процесс работы с клиентом;

проще контролировать коммуникации.

Операционный контур

Дополнительные инструменты поддерживают ежедневную работу

Дополнительные приложения расширяют портал под ежедневные задачи команды.

портал дополняется нужными модулями;

система масштабируется вместе с процессами;

Битрикс24 становится общей платформой работы.

Дополнительный модуль в Битрикс24 ONE STOP

Результат

Что получила компания

Компания получила единый цифровой процесс: продажи, сотрудники, переписки и этапы собраны в одной системе.

Битрикс24 внедрён с нуля

Появилась полноценная рабочая CRM-среда.

Вся работа собрана в одном контуре

Сделки, сотрудники и коммуникации переведены в одну систему.

WhatsApp* подключён к продажам

Обращения стали частью общей CRM-логики.

Появилась прозрачная воронка

Продажи структурированы по этапам и дополнены автоматизацией.

* WhatsApp принадлежит компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

ONE STOPперевели всю работув Битрикс24